Política de Privacidade

Como protegemos e utilizamos seus dados pessoais

1. Introdução

A Deloptera está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos usuários de nosso site e serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e outras leis de proteção de dados aplicáveis.

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais:

  • Informações de identificação: nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal;
  • Informações de pagamento: dados de cartão de crédito, informações bancárias (processados por nossos provedores de pagamento seguros);
  • Informações de perfil: histórico educacional, experiência profissional, interesses;
  • Dados de uso: informações sobre como você utiliza nosso site e serviços, incluindo logs de acesso, endereço IP, tipo de navegador;
  • Comunicações: quando você se comunica conosco, podemos armazenar o conteúdo dessas comunicações.

3. Como Coletamos Seus Dados

Coletamos seus dados pessoais das seguintes formas:

  • Quando você se registra em nossa plataforma ou se inscreve em um curso;
  • Quando você preenche formulários em nosso site;
  • Quando você interage com nosso conteúdo ou participa de pesquisas;
  • Através de cookies e tecnologias similares;
  • Quando você se comunica conosco por e-mail, telefone ou outros canais.

4. Finalidades do Processamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes fins:

  • Fornecer e gerenciar nossos serviços educacionais;
  • Processar pagamentos e gerenciar sua conta;
  • Personalizar sua experiência de aprendizado;
  • Enviar comunicações relevantes sobre cursos, atualizações e ofertas;
  • Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Proteger nossos direitos legais e prevenir atividades fraudulentas.

5. Base Legal para o Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes justificativas legais:

  • Execução de contrato: quando o processamento é necessário para cumprir um contrato com você;
  • Consentimento: quando você nos deu permissão explícita para processar seus dados para finalidades específicas;
  • Interesses legítimos: quando o processamento é necessário para nossos interesses legítimos, desde que não prejudiquem seus direitos e liberdades;
  • Obrigação legal: quando o processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal.

6. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários:

  • Prestadores de serviços: empresas que nos ajudam a fornecer nossos serviços, como processadores de pagamento, serviços de hospedagem e suporte técnico;
  • Parceiros educacionais: instrutores e mentores envolvidos na entrega dos cursos;
  • Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamento;
  • Sucessores comerciais: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados pessoais podem ser transferidos como parte desses processos.

7. Transferências Internacionais de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Quando transferimos seus dados para fora do EEE, garantimos que existam salvaguardas adequadas para proteger seus dados, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou mecanismos de certificação aprovados.

8. Período de Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatórios. Os critérios utilizados para determinar nossos períodos de retenção incluem:

  • O período durante o qual temos um relacionamento contínuo com você;
  • Obrigações legais às quais estamos sujeitos;
  • Prazos de prescrição aplicáveis, litígios ou investigações regulatórias.

9. Seus Direitos de Proteção de Dados

De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, você tem os seguintes direitos:

  • Direito de acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você;
  • Direito de retificação: corrigir dados imprecisos ou incompletos;
  • Direito ao apagamento: solicitar a exclusão de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias;
  • Direito à restrição de processamento: solicitar a limitação do processamento de seus dados;
  • Direito à portabilidade de dados: receber seus dados em formato estruturado e transferi-los para outro controlador;
  • Direito de oposição: opor-se ao processamento de seus dados em determinadas circunstâncias;
  • Direito de retirar o consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, quando o processamento for baseado no consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos dados fornecidos na seção "Como Entrar em Contato".

10. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra processamento não autorizado ou ilegal, perda acidental, destruição ou danos. Essas medidas incluem:

  • Criptografia de dados sensíveis;
  • Controles de acesso rigorosos;
  • Monitoramento regular de sistemas;
  • Treinamento de funcionários em práticas de segurança de dados;
  • Avaliações periódicas de risco e testes de segurança.

11. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o uso do site e personalizar o conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

12. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

13. Crianças

Nossos serviços não são direcionados a pessoas menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de uma criança sem verificação de consentimento parental, tomaremos medidas para remover essas informações.

14. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a política atualizada em nosso site com a data da última revisão. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

15. Como Entrar em Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao processamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Deloptera
Av. St. Sérgio Santos, 6, 42º Eq.
6445-606 Valongo, Portugal
Email: [email protected]
Telefone: +351 258 711 147

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente.